Política de envío
Costes de Envío
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Área de Envío
Zona de Entrega: Actualmente realizamos envíos dentro de España.
Expansión Futura: Estamos considerando ampliar nuestras zonas de entrega.
Tiempo de Procesamiento del Pedido
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1 - 2 días laborables, de lunes a viernes.
Tiempo de Envío: Los pedidos tardan entre 5- 8 días laborables (de lunes a viernes) en llegar a su destino desde el momento en que se ha procesado su pedido.
Hora Límite de Corte: Los pedidos realizados antes de las 23:00 (GMT +1:00) lunes - viernes, se procesarán el mismo día; los realizados después se procesarán el siguiente día laborable.
Tiempo Total de Entrega
Tiempo Total de Entrega: Necesitamos entre 6 - 10 días laborables (de lunes a viernes) para que su pedido llegue desde el momento en que se realiza.
Proceso de Envío
Información de Seguimiento: Después de que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento.
Pedidos Perdidos o Dañados
Pedidos Dañados: Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos dentro de las 48 horas para iniciar una solución.
Pedidos Perdidos: Si su pedido se pierde, contáctenos de inmediato para recibir asistencia.
Devoluciones
Política de Devoluciones: Para instrucciones detalladas sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Envíos, por favor contáctenos.
Datos de la empresa
Nombre de la tienda: Xena Moda
Nombre de la empresa: Xena Moda S.L.
Dirección de la empresa: Avenida de Europa 19, 28108 Alcobendas, España
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 5678, Folio 12, Hoja M-163840, Inscripción 1ª
Número de empresa: B35277392
Datos de contacto
✉️ - support@xenamoda.com
💬 - Preguntas frecuentes
Tiempo estimado de respuesta: 30 minutos - 24 horas
Horario de atención:
Lunes a viernes: 08:00 - 18:00 (GMT + 1:00)
Sábados y domingos: 10:00 - 16:00 (GMT + 1:00)
